Podrás solicitar el cambio de los productos adquiridos en nuestro sitio web dentro de los 30 días corridos a partir de la fecha de recepción del pedido.
Al momento de realizar el cambio, se tomará como referencia el precio efectivamente abonado por el producto, según lo detallado en la factura de compra.
Para solicitar un cambio, comunicate con nosotros a través de [[email protected]], indicando:
Una vez recibida la solicitud, te contactaremos dentro de un plazo estimado de 48 a 72 horas hábiles para indicarte cómo continuar con el proceso.
Los gastos de envío correspondientes al cambio estarán a cargo del cliente, tanto para el envío del producto hacia Los Pirineos como para el posterior envío del nuevo producto, salvo en aquellos casos en los que el cambio se deba a un error de nuestra parte o a una falla del producto.
El producto deberá ser enviado sin uso, en perfectas condiciones, con su packaging original, etiquetas y factura de compra.
Los productos adquiridos a través de nuestro sitio web también podrán cambiarse en cualquiera de nuestras sucursales, dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto.
Para realizar el cambio, deberás presentar:
El cambio estará sujeto a la disponibilidad de productos y a las condiciones detalladas en esta política.
Para que un producto sea aceptado para cambio, deberá encontrarse:
En el caso del calzado, deberá ser probado únicamente sobre superficies limpias y sin generar marcas en la suela o en el producto.
Los Pirineos se reserva el derecho de rechazar un cambio cuando el producto no cumpla con estas condiciones.
Si necesitás ayuda con un cambio o tenés alguna duda sobre el proceso, podés comunicarte con nosotros a través de [[email protected]].
LOS PIRINEOS
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